作者：邱盛華
上一篇提到了「損失驅避心理」會如何影響我們做決策，而在《漫步華爾街》第十章「行為財務學」中，同樣會讓我們產生不理性行為的因素可不是只有一種，還有一種廣為人知且被運用在各種不同領域心理，他時時刻刻不停的影響著我們，不論大小事都有他的身影，我們稱他叫做「從眾行為」（conformity）。
你知道就算是非常明顯的錯誤，在團體壓力下也可能使我們仍選擇錯誤嘛？更令人驚訝的是，有時候不只行為上的選擇，連想法也會隨之不自覺的發生改變，由衷認為群體的意見是對的。接下來，就帶大家來認識這種從眾的心理，以及如何避免這種行為影響我們決策。
團體迷思
（Group think）
早在1950年代，就有學者研究團體行為如何影響個人做出錯誤決策，而最著名的莫過於社會心理學家阿希（Solomon Asch）進行的從眾實驗。
首先，實驗對象會被要求一個連小孩子都能回答的簡單問題，7名受試者會看到兩張上頭皆畫有直線的卡片如下：
（圖片來源：維基百科）
實驗的內容很簡單，僅僅需要回答右邊卡片的哪一條直線和左邊卡片的直線等長？
而這個實驗唯一的手腳在於，7人當中有6人是實驗者的暗樁，只有一位受試者毫不知情。而實驗故意把真的受試者安排在最後一個，等前面6位暗樁故意挑選錯誤答案後，才讓真的受試者回答。
實驗結果令人震驚，大概有3/4的人出現了從眾行為，跟著選出錯誤的答案，只有1/4的人保持了獨立性，自始至終沒有一次從眾發生。
從眾並沒有不好，但不能失去理性
我們之所以會從眾，可能跟群體、訊息情境或個人特質三大因素有關，不論是為了團體的向心、一致性，又或者是受到權威人士影響、對自己的判斷沒有信心，還是社會地位、文化不同，都會影響我們行為進而從眾。
從眾這件事本身是中立的，並沒有正面或是負面的絕對評價。因為對於我們來說，每個人知識有限，跟著團體或專家可以讓我們做出比較正確的選擇，也只有跟社會主導的傾向相同，才能更快的適應這整個社會。
但缺乏判斷的從眾，有時造成的影響比我們想像還大。神經科學家柏恩斯（Gregory Berns）在2005年進行一項研究，他使用核磁共振MRI監測人類大腦的腦波活動情形，來判斷人們「是否在自知答案不正確的情況下仍遵從團體行為」。
事實證明，當人們選擇和錯誤答案群體在一起時，主司空間知覺的腦部區域活動就會增加。換句話說，群體的錯誤，實際上會改變我們自認為看到的情況，甚至影響我們對外部世界的認知。
套用在投資理財上，一窩蜂的持有特定股票或商品（過去電子股、太陽能股、虛擬貨幣、保險等）、漲就買跌就賣的追高殺低（因為都憑感覺），甚至缺乏判斷就加入某某投資會員或團體，都有可能讓我們資產造成很大的損失。
如何避免從眾引起的錯誤決策
經濟歷史學家曾經說過：「沒有什麼事情比看到朋友發財更能摧毀一個人的判斷力」。某時期最熱門的投資商品，在一下個時段反而會表現最差（而且往往如此），除了讓我們在行情好的時候一再冒更大的險之外，也常促使我們在悲觀氣氛瀰漫時認輸。
實際上，我們非常難擺脫從眾行為，甚至有時我們也無須擺脫，畢竟不是永遠的特立獨行才是對的。但認清這樣行為將如何影響決策，並適時的反向操作，的確能讓我們在市場上的表現更好。因此，建議可以從幾個方向下手：
充實專業知識
會造成從眾的因素之一在於「資訊不足」或「資訊不對稱」，在我們沒有足夠的認知之前，很容易被所謂的「專家」給引導，解決的根本辦法當然就是充實相關的專業知識。
坊間充斥著滿滿關於投資理財的書籍、雜誌及課程，有些觀念似是而非，有些甚至淪為金融業宣傳行銷的工具，不一定真正有幫助。若要著手，建議從國際間有公信力的書籍（如漫步華爾街）或是能長期穩定執行的投資方式（如被動投資）相關專業知識開始，而非那種短期致富或超高報酬率的理財方法。
培養獨立思考能力
若要給所有的投資能力一個排名，「獨立思考」這個能力的排名絕對名列前茅。政治大學哲學系林從一教授在經理人月刊136期中提到三種不同的思考層次包含反應式思考、運用（衍繹）式思考及批判式思考。
而其中能稱為獨立思考的方式就是批判式思考，但這裡的批判只的不是否定，而是「檢視想法的合理性」。這種思考，會把自己和他人的思考當作一個預設，去思考這個預設的推理模式還有立場，這些預設的證據夠不夠、理由充不充足、有沒有更好的預設等等...一旦達到了獨立思考的層次，想當然爾從眾行為就直接消失了。
挑選正確的團體加入
就像先前所提到的，我們幾乎不可能擺脫從眾行為的影響，所以根本的的解決之道，就是嚴格挑選我們加入的團體，以及我們所擁有的人際關係。要小心避免團隊領導人帶來的極權化及同儕壓力的影響，試著從團體成員專業程度、是否有多樣性及獨立性，會不會允許討論或不同的意見出現等，來挑選適當的團體加入。
這篇文章對你有幫助嗎？書中第十章「行為財務學」有相當完整的論述，快帶回家反覆研讀吧！
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